[Adbrix] 단순 성과 측정에서 끝내지 않습니다.
마케터의 기본이자 가장 중요한 역할은 '고객을 이해하고, 그들에게 더 나은 제안을 던지는 것'이라고 할 수 있습니다. 그 과정에서 마케터는 끊임없이 '왜?', '어떻게?'의 질문을 던지죠. 그리고 그 질문에 답을 찾기 위해 다양한 툴과 서비스를 사용합니다. 광고를 운영하는 마케터라면 누구나 한번쯤은 들어봤을 '어트리뷰션 툴'도 그 중 하나인데요. 들어는 봤지만 어떻게 시작해야할지, 어떻게 써야 더 효과적일지 궁금하셨던 분들을 위해 이 글을 통해 어트리뷰션의 기본부터 실무 활용 Tip까지 한 번에 정리해드리겠습니다.
<소개할 내용>
1) 어트리뷰션이란?
2) 앱 마케팅에서의 어트리뷰션
4) 애드브릭스 알아보기
5) 애드브릭스를 써야하는 이유?
6) 애드브릭스를 더 효과적으로 활용하는 법
어트리뷰션은 원인을 찾는 과정입니다.
어트리뷰션(Attribution)은 '기여'를 뜻합니다. 마케팅에서 말하는 어트리뷰션은 집행한 캠페인을 통해 설치, 구매 등의 특정 결과가 발생했을 때, 정확히 어떤 지점(원인)의 기여로 그 결과가 발생한 것인지를 찾아내는 과정이라고 할 수 있습니다. 그리고 데이터를 기반으로 그 원인을 지정하고, 더 확실하게 분석하기 위해 사용되는 것이 어트리뷰션 툴입니다.
앱 마케터에게 어트리뷰션 툴이 필요한 이유
어트리뷰션 툴은 앱 설치, 특정 페이지로의 전환, 다운로드, 구매 등 마케팅의 성과(결과)로 설정할 요소가 다양한 모바일 앱 마케팅 분야에서 매우 중요한 툴 중 하나입니다. 특히, 어트리뷰션 툴을 사용하면, 회원가입, 구매 등의 인앱 이벤트가 발생하기 이전에 유저가 광고를 보고 클릭해 앱스토어에서 앱을 설치하는 단계까지 광고 식별 값을 따라 모두 트래킹할 수 있기 때문에, 원하는 이벤트로 이어진 광고를 특정해낼 수 있으니 중요함을 넘어서 필수 요건이라고 할 수 있습니다.
애드브릭스로 '광고 성과 최적화'까지 한 번에 해결하세요.
어트리뷰션을 '특정 성과에 기여한 광고 매체를 결정하기 위한 기준 설정 및 평가 과정'으로 정의할 때, 어트리뷰션의 궁극적인 목적은 '광고 성과 최적화'와 'ROI 개선'일 것입니다. 이러한 실무자들의 니즈에 기반하여 애드브릭스(adbrix)는 단순히 성과를 측정하는 것 이상으로 더욱 확실한 분석(애널리틱스)과 평가, 효과적인 마케팅 액션까지 유기적으로 실행할 수 있도록 서비스를 만들었습니다.
*애드브릭스는 Full Stack SaaS 고객 데이터 플랫폼(CDP), 디파이너리(DFINERY) 내 '모바일 앱 기반 어트리뷰션 전문 솔루션'입니다.
1) 애드브릭스로 광고 성과 측정하기
애드브릭스의 어트리뷰션은 측정 단계에 따라 아래와 같이 구분되며, 마케터들은 운영된 광고 특성과 캠페인별로 설정한 KPI 등에 알맞는 세부 분석 결과를 확인할 수 있습니다.
- Open Attribution : Ad-touch ~ App Open 사이의 어트리뷰션
- In-app Event Attribution : App Open ~ In App Event 사이의 어트리뷰션
2) 광고 평가하기
애드브릭스는 측정된 광고 성과를 다양한 기준에서 평가할 수 있는 분석 지표를 제공합니다. 마케터들은 애드브릭스를 통해 캠페인별, 매체별, 소재별, 유입 키워드별 등의 기준으로 광고 성과를 더 쉽게, 한 눈에 보고 평가할 수 있습니다.
3) 축적된 광고 데이터 적극 활용하기, 포스트백(Post-back)
포스트백이란, 매체사가 광고 성과를 최적화하고 리타겟팅을 진행할 때 필요한 데이터를 어트리뷰션 툴에서 보내주는 것을 의미합니다. 이 때는 광고 목적에 따라 어떤 Event 데이터를 연동하고 포스트백할 것인지 설정이 필요하며, 그렇게 전달된 데이터를 기반으로 매체사에서는 보다 더 세밀하게 리타겟팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.
그렇다면, 왜 꼭 애드브릭스여야 할까요?
위와 같이 앱 마케팅, 광고 운영에 필수적인 어트리뷰션 툴은 어떤 기준으로 선택해서 사용해야할까요? 그리고 실무자들의 니즈를 충족하는 애드브릭스만의 특장점은 무엇일지 알아보겠습니다.
1) 3rd Party 데이터와 결합하여 보다 정확한 데이터 분석과 인사이트를 제공합니다.
애드브릭스는 '자사 앱 유저가 가장 많이 설치한 경쟁앱' 등의 3rd Party 데이터를 결합하여 보다 확장된 시야에서 강력한 인사이트를 제공하는 유일한 어트리뷰션 툴입니다. 인앱 이벤트 데이터에 매몰되어 놓치기 쉬운 유저 행동을 입체적으로 분석하고 이해할 수 있는 것입니다.
2) 성과 측정을 방해하고 보안을 해치는 악성 요소를 알아서 제거해줍니다.
애드브릭스는 고객사 서버로부터 직접 이벤트 유효를 검증받아 데이터를 적용하기에 SDK 스푸핑을 막을 수 있는 전 세계 유일한 솔루션입니다. 이를 통해 기업은 불필요한 광고비 지출을 줄이고, 더 확실하게 성과를 측정할 수 있습니다.
*SDK 스푸핑 : 가짜 이벤트를 만들어 광고 성과를 왜곡하는 SDK 스푸핑은 가장 탐지하기 어렵고 악질적인 AD Fraud 유형입니다. SDK 스푸핑이 악질적인 이유는 광고주가 알아채지 못하도록 실제 유저의 앱 사용 패턴과 유사한 가짜 이벤트를 만들어내기 때문에 광고 사기 발견이 매우 어렵습니다. 광고주는 SDK 스푸핑 때문에 실제로 발생하지도 않은 성과에 비용을 지불하게 됩니다. 또한, 허위 이벤트 때문에 정확한 의사결정을 위한 분석을 할 수 없게 되어 더욱 치명적입니다.
3) 압도적인 가성비 & 합리적인 Price Plan
어트리뷰션 - 애널리틱스 - 마케팅 액션까지 이어지는 광고 캠페인 운영이 애드브릭스 하나로 모두 가능하기 때문에 서비스 도입 비용이 절감됨은 물론, 기업의 담당자는 애드브릭스 내 그로스 마케팅 전문가와의 상담을 통해 기업의 비지니스 상황에 맞는 가장 합리적인 과금 플랜을 선택할 수 있습니다.
애드브릭스, 더 효과적으로 활용하는 방법은 무엇일까요?
1) 광고 성과 최적화의 필수 조건, 딥링크(Deeplink)
딥링크는 특정 주소나 값을 입력할 때 앱이 실행되거나 앱 내 특정 화면으로 이동시키는 기능을 수행하는 것으로, 광고 성과를 최적화하는 데에 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 크게 'URI 스킴', '앱링크', '유니버셜 링크' 방식으로 구분되는 딥링크 기능은 환경에 따라 다르게 활용이 필요한데요. 앱에 URI 스킴(scheme) 값을 등록하여 사용할 때 여러 앱의 스킴 값이 중복되면 혼동이 생길 수 있고, 유니버셜 링크는 애플에서 만든 앱에서만, 앱링크는 구글에서 만든 앱에서만 작동하기 때문입니다. 이러한 부분에서 고민이 계속되면서, 앱 수가 점점 더 많아지는 환경에서 광고를 원활하게 운영하고 어트리뷰션하기 위해서는 3가지 딥링크 방식을 모두 연동하여 활용해야한다는 결론에 도달했습니다.
그리고 애드브릭스의 'All-Link' 기능은 URI 스킴, 유니버셜 링크, 앱링크를 하나의 링크로 지원합니다. 유니버셜 링크와 앱링크가 지원되지 않는 앱에서는 2순위로 URI 스킴 방식을 작동시키는 등 3가지 방식이 상호보완하며 광고UX를 더 효과적으로 최적화할 수 있는 것입니다.
2) 파라미터를 활용한 광고 성과측정 세분화
애드브릭스에서는 발급된 트래킹 링크에 광고 대행사 구분, 소재 구분, 키워드 구분 등의 파라미터(매개변수)를 추가하여 광고 성과를 더 세분화하여 분석할 수 있도록 돕습니다. GA를 사용 중이라면 utm파라미터 역시 추가할 수 있죠.
3) '커스텀 도메인'으로 어트리뷰션에서 브랜딩까지
커스텀 도메인은 기본 트래킹 링크를 기업의 브랜드 도메인으로 변경하는 기능으로, 광고 집행 시 브랜드 도메인을 노출시킴으로써 브랜딩 효과까지 얻을 수 있도록 합니다. 애드브릭스에서는 브랜드 도메인(프리미엄 기능)/DFN 도메인 (무료 기능) 타입 중 선택하여 사용해볼 수 있습니다.
정리하면, 어트리뷰션은 '광고 성과 최적화'라는 추상적인 개념을 구체적인 수치와 데이터로 확인하고 실행하기 위해 꼭 사용해야하는 툴이라고 할 수 있습니다. 집행한 광고의 성과를 세분화된 특정 기준에 따라 측정하고 더 효과적으로 활용할 수 있도록 돕는 모바일 어트리뷰션인 애드브릭스와, 더 나아가 개인화 마케팅까지 자동화하여 효율적으로 운영하도록 돕는 고객 데이터 플랫폼인 디파이너리는 전문가의 도움을 통해 더 쉽게 경험해보실 수 있습니다.
